Queremos que sua experiência com a Bakari Pratas seja tranquila do início ao fim.
Para compras realizadas em nossa loja online, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Neste caso, a Bakari Pratas fornecerá as orientações necessárias para a devolução do produto.
A peça deverá ser devolvida com todos os itens e acessórios recebidos e, sempre que possível, em sua embalagem original.
Recomendamos que a joia seja mantida em boas condições enquanto estiver sob sua responsabilidade.
Se desejar trocar uma peça por outro modelo, tamanho ou produto, entre em contato conosco para verificarmos a disponibilidade.
Caso o novo produto possua valor diferente, nossa equipe informará como será realizado o ajuste.
Caso o produto apresente alguma avaria ou defeito, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e, se possível, envie fotos da peça.
Após a análise, forneceremos as orientações para troca, reparo, substituição ou outra solução aplicável.
Nos casos de devolução com direito a reembolso, a restituição será realizada de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Em pagamentos por cartão, o prazo para o crédito aparecer poderá variar conforme a administradora do cartão e a instituição financeira.
Envie um e-mail para nossa equipe informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Enviar e-mailE-mail: [email protected]
Importante: aguarde nossas orientações antes de realizar qualquer postagem do produto.
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